1. 個人情報取扱事業者
手の物語有限会社
2. 個人情報の取り扱いについて
手の物語有限会社（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
3. 個人情報の利用目的
ご購入者の個人情報は、以下の利用目的の範囲内において用いることとします。
- お客様へ商品情報(カタログ・マニュアルを含む)・サービスやプランを提供するため
- お客様の住宅・建築物等に、商品（部品を含む）を納入するため
- 商品のアフターサービス、メンテナンスの実施のため
- 商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため
- メールマガジン、冊子、ダイレクトメール等による定期的な情報の提供のため
- 緊急時に行うお客様への連絡のため
- 各種キャンペーン等の当選賞品をお送りするため
- お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため
4. 当社がお預りする個人情報
当社がお預りする個人情報は以下のとおりです。
お名前、ご住所、電話番号、携帯番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、業種、商品のお届け先、その他当社との取引（有償・無償を問わない）に際し、購入者から当社に対して示された情報のうち、特定の個人を識別することができる情報。電話帳、住宅地図などで一般に公表されているお名前、ご住所、電話番号など。
これらの個人情報は、当社のウェブサイト上に配置されている各種のお問合せフォーム、購入者からのお電話、FAX、電子メール等によって、当社が提供するサービスを依頼されるときに取得されます。
5. 適切な管理
当社は、従業者に対する教育、内部統制の充実、個人情報への不正アクセスや紛失、改ざん及び漏洩等の予防に努め、継続的かつ恒常的な是正を図り、ご購入者の情報の保護に努めます。
6. 個人情報の第三者への提供
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供致しません。
- お客様の同意がある場合
- お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
- 商品の出荷・配送、マニュアル・カタログ、各種ご案内の発送、サービスの提供、ご購入者からの問合せに関する応対等を円滑に進める等の理由で、必要な業務の一部を他社、もしくは個人に委託する場合
（当該委託先は、委託業務に必要な範囲内で個人情報を利用しますが、その範囲を超えて利用することはありません。委託先については、個人情報の保護が十分に図られている企業もしくは個人を選定し、継続的に必要かつ適切に監督を行います。） - 当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プラン・商品図面を提供する場合
- 法令等により提供を要求された場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 個人情報の開示請求・訂正・削除
ご購入者からお預りした個人情報は、ご購入者本人からの請求に基づき、かつ請求の内容が「個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)」第二十五条の規定に該当しない場合は、当社がお預りした個人情報を開示・訂正・削除いたします。ご購入者からの請求はメール・FAX・書面等にて承ります。その際、お問い合わせいただいた方が本人であるかどうかを確認させていただきます。開示等の対象範囲は、法律で定める個人情報のうち、当社が現に保有しているもののみとします。開示方法は、購入者が希望される方法にて対応いたします。
なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては、有料とさせていただきます。
8. 個人情報の共同利用
手の物語有限会社、一般社団法人町の工務店ネット、一般社団法人田園居住推進協議会は、各社が各事業において取得したお客様情報を以下の通り共同利用致します。
共同して利用する個人情報の項目：[4. 当社がお預かりする個人情報」記載の個人情報
利用する者の利用目的：「3．個人情報の利用目的」に記載の利用目的
共同利用責任会社：手の物語有限会社
9. ホームページご利用について
掲示板やSNSサイトなどで、お客様が自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用されるおそれがあることにご留意ください。
従いまして、お客様は、ご自身の責任において情報を発信していただくとともに、取り扱いには十分にご注意くださいますようお願いいたします。また、当社のサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト、およびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定を持っています。
従いまして当社は、これらの企業やサイトに対するお客様ご自身による個人情報の提供に関しましては、いかなる義務や責任を負いかねます。
10. クッキー（Cookie）について
弊社サイトでは、Googleアナリティクスなどの解析ツールやマーケティングツールを利用して、サービスの質を向上させるための設定を行っております。
Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにクッキーを使用しています。
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＜連絡先＞
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（夏季休暇・年末年始・当社所定休日を除く）
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2020年4月8日より実施
