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取引規約

購入者が、WEB通販・手の物語(以下「当ネット」といいます)が提供する「半製品」を購入する場合は、購入者は、この取引規約および各製品毎の「製品購入同意書」、および当ネットが定める各種規約・要綱・マニュアル等を確認し、同意を得られたものとして取扱います。

第1条 取引における一般原則

当ネットは、購入者から製品別に用意された「製品購入同意書」及びオンラインショップフォームからの発注をもって受付けます。「製品購入同意書」については、署名押印されたものをFAX又は郵送、Eメールにて、「発注」はオンラインショップフォームにて送信してください。その後、送料を含めた総額を返信いたします。購入者からの入金確認をもって契約の成立とし、指定期日・指定場所に出荷・配送を行います。

第2条 出荷・配送

当ネットは、指定期日・指定場所に出荷・配送に務めるも、倉庫・運送業者・海運会社等の都合、台風・豪雨・強風・大雪等の天候不順、地震・火山爆発、交通事情、あるいは戦争、紛争、政情不安定、テロ・ストライキ等により、「半製品」の出荷・配送に変更が生じる場合があります。この場合、当ネットは購入者に対し、可能な限り早く連絡を取り、出荷・配送の変更を申し出ることとします。

第3条 返品・交換・キャンセル

返品について
当ネットからご購入いただいた「半製品」の返品・交換は、破損・不良およびその他当ネットに瑕疵が認められる場合を除いて、原則として受付けません。
返品・交換の条件
下記を全て満たす場合にのみ、返品・交換に応じます。

  1. 到着時、配送会社の配達人立会いのもと、破損・不良およびその他瑕疵の状態を確認できること。
  2. 当ネットが、破損・不良およびその他瑕疵があると認めたとき。

キャンセルについて
当社でご注文いただいた商品について、お客様都合でキャンセルされる場合は下記のルールに則り対応させていただきます。
ご入金前のキャンセルについて
お客様より当社へご連絡を頂いた時点で、商品の出荷準備を行っていない場合に限り、キャンセルを承ります。
ご入金後のキャンセルについて
原則として、入金後、購入者の都合によって生じたキャンセルは応じません。

第4条 責任範囲の明示

当ネットは、当ネットの責任により販売した「半製品」の瑕疵、不具合について責任を有しますが、当ネットが直接請け負っていない設計・施工についての責任は持てません。
設計・施工方法については、当ネット発行のマニュアルに表示されている内容に従うこととし、購入者がその他の方法により設計・施工した場合、その品質を保証するものではありません。
当ネットが販売したものについて施工後問題が生じた場合、当ネットはその原因究明について協力しますが、当該問題の発生原因が「半製品」自体にないと判断される場合、その保証は行いません。

第5条 免責及び責任

当ネットは、一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において瑕疵が発生した結果生じた、直接損害若しくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負います。なお、返金に係る当ネットの債務に利息を付しません。

第6条 休業日

当ネットの休業日は土日祝日及び年末年始です。それ以外に、夏期休暇、社員研修その他特別な事情により臨時に休日を設定することがあります。
臨時に設定した休日につきましては、事前にウェブサイト上に表示するなどして告知することとします。

第7条 個人情報について

個人情報の取り扱いは、別途定める個人情報保護方針に準じます。

第8条 著作権について

当ネット発行によるマニュアル、ウェブサイト、カタログ、およびその他の発行物に含まれる全てのコンテンツは、当ネット若しくは提供者の財産であり、当ネット若しくは提供者の著作権は、日本の著作権法によって保護されています。当該コンテンツの無断転載は固くお断りします。

第9条 インフラの不良によるサービスの停止

当ネットは回線、機器の不良、ウイルスの影響による通信不良、遅延、誤送、ウェブサイトの運営中断や障害について責任を負いません。また、これらに起因して生じた購入者の損害、機会の逸失及び利益の損失、ならびにそれらに起因する間接損害、特別損害について責任を負うことはしません。

第10条 やむをえない事由によるサービスの中断

当ネットは次の各号に該当するときは、購入者に事前に通知することなく一時的にサービスの一部あるいは全部を停止する場合があります。

  1. サーバー、ソフトウェア、ウェブサイト、ネットワーク等の保守点検、修理を定期的又は緊急に行う場合。
  2. 火災、停電、天変地異、不可抗力などにより運営ができなくなった場合。
  3. その他当社が運営上一時的な中断を必要と判断した場合。

第11条 管轄裁判所

本取引規約のもとで生じる、またはこれに関するすべての事項に関して訴訟等の必要が生じた場合は、浜松地方裁判所を管轄裁判所とします。

第12条 規約の変更・改訂

  • 当ネットは、購入者の了解を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。その場合には、当ネットは変更日および変更内容を当社のウェブサイトへ掲示することにより告知し、変更日以降は変更後の内容により、取扱うものとします。(2013年1月13日発効)

 

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